POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Fecha de entrada en vigor: Enero 2023

1. Derecho de Devolución

Los clientes tienen derecho a devolver productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o perecederos.
• El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, salvo que la devolución se deba a un defecto del producto.

3. Proceso de Reembolso

• Una vez recibida la devolución, inspeccionaremos el producto y notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Excepciones y Productos No Reembolsables

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en liquidación o con descuentos especiales.
• Productos de higiene o salud que hayan sido desprecintados.

Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos en cheekybarcelona@gmail.com